Nếu bạn là một marketer trong một doanh nghiệp nhỏ, bạn có cơ hội được học hỏi nhanh tuy nhiên thời gian lại tương đối ít ỏi. Với những chiến dịch cần quản lý và theo dõi nhiều dữ liệu, bạn sẽ cần đến sự hỗ trợ của các app marketing để tối ưu hiệu quả công việc.
Trong bài viết sau, chúng tôi sẽ giới thiệu top 18 app marketing hữu ích nhất dành cho các marketer tại doanh nghiệp vừa và nhỏ (hay còn gọi là SMB – Small and Medium Business).
5 công dụng của các app marketing với marketer
Các app marketing có thể giúp các marketing tại SMB trong những hoạt động sau:
- Tạo và phân phối chiến dịch: Với các ứng dụng hay công cụ marketing, bạn có thể tạo và phân phối các chiến dịch mục tiêu thông qua nhiều kênh khác nhau, chẳng hạn như mạng xã hội, email và SMS.
- Lập chiến dịch: Bạn có thể đưa ra những quyết định dựa trên dữ liệu về insights khách hàng, xu hướng marketing và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch.
- Tương tác và giao tiếp với khách hàng: Các app marketing có thể cải thiện mức độ tương tác của khách hàng bằng cách cho phép bạn giao tiếp với họ qua nhiều kênh khác nhau. Sự tương tác này có thể giúp bạn có được khách hàng trung thành và tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng.
- Tự động hóa marketing: Các ứng dụng kỹ thuật số có thể giúp bạn tự động hóa các quy trình marketing của mình, chẳng hạn như trong email marketing và lên lịch bài đăng trên mạng xã hội. Tự động hóa giúp bạn tiết kiệm thời gian cho các thao tác lặp đi lặp lại và cho phép chủ doanh nghiệp SMB cũng như marketer tập trung vào các khía cạnh khác của doanh nghiệp.
- Quản lý quy trình hiệu quả: Các app marketing giúp bạn tập trung vào các khía cạnh cốt lõi của doanh nghiệp, cung cấp các giải pháp tiết kiệm hơn để quảng bá sản phẩm và dịch vụ.
Phân loại app marketing
Bài viết này sẽ phân loại các app marketing được liệt kê bên dưới theo các hoạt động marketing nhỏ bao gồm:
- Phân tích cạnh tranh
- Sáng tạo nội dung
- Quảng cáo
- Truyền thông xã hội
- Influencer marketing
- Lập báo cáo
App marketing để phân tích cạnh tranh
Các ứng dụng marketing phân tích cạnh tranh cung cấp thông tin có giá trị về bối cảnh cạnh tranh trong ngành như xu hướng thị trường và hỗ trợ trong việc ra quyết định của bạn. Cụ thể, chúng có thể giúp bạn xác định những “vùng đất” mà đối thủ chưa khai phá, thu thập thông tin về insight khách hàng, cải thiện thị phần và sự hài lòng của khách hàng.
Dưới đây là một số app marketing phân tích cạnh tranh:
1. Google Trends
Google Trends là một công cụ trực tuyến miễn phí do Google cung cấp cho phép người dùng theo dõi mức độ phổ biến và tần suất của các cụm từ và chủ đề tìm kiếm cụ thể theo thời gian.
Nó phân tích và tổng hợp dữ liệu tìm kiếm từ Google Tìm kiếm, Google Hình ảnh, Google Tin tức và Google Mua sắm. Cụ thể, công cụ này cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về mức độ phổ biến của các từ khóa hoặc chủ đề cụ thể ở các khu vực, ngôn ngữ và khoảng thời gian khác nhau.
Các marketer có thể sử dụng Google Trends để so sánh lượng tìm kiếm cho các từ khóa hoặc chủ đề khác nhau, phân tích xu hướng theo thời gian cũng như xem các truy vấn và chủ đề có liên quan. Đây là một công cụ hữu ích để nghiên cứu thị trường, sáng tạo nội dung và tối ưu hóa SEO.
2. Google Keyword Planner
Google Keyword Planner là một công cụ miễn phí của Google giúp bạn tìm và phân tích các từ khóa có liên quan cho các chiến dịch quảng cáo của mình. Nó cung cấp thông tin về khối lượng tìm kiếm, độ cạnh tranh và giá chào mua (bid) ước tính được đề xuất cho từ khóa.
Keyword Planner hỗ trợ lập kế hoạch cho các chiến dịch quảng cáo của bạn bằng cách xác định các từ khóa hiệu quả nhất để làm mục tiêu. Bằng cách này, bạn có thể tối ưu hóa quảng cáo của mình để tối đa hóa khả năng hiển thị và tỷ lệ nhấp (CTR).
3. Audience Intelligence
Audience Intelligence là một app marketing cung cấp cho các marketer thông tin giá trị về insight khách hàng mục tiêu. Nó cung cấp dữ liệu nhân khẩu học và hành vi về khách truy cập trang web, người theo dõi trên mạng xã hội và đăng ký nhận email của doanh nghiệp.
Với Audience Intelligence, bạn có thể phân tích dữ liệu nhân khẩu học của khách hàng như độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn, chức danh công việc và vị trí. Ngoài ra, nó cũng chia sẻ thông tin về sở thích của họ, các chủ đề họ ưa chuộng và các trang web họ truy cập. Những dữ liệu này cũng có thể được sử dụng để phân tích và xác định các cơ hội thị trường mới.
App marketing sáng tạo nội dung
Các marketer sử dụng nhiều hình thức nội dung khác nhau như bài đăng trên blog, website và mạng xã hội, video, infographic và podcast để kéo traffic vào trang web hoặc các kênh truyền thông xã hội của họ.
Các app marketing sáng tạo nội dung có thể hỗ trợ tạo ra những bài viết phổ cập kiến thức cho khách hàng tiềm năng về sản phẩm hoặc dịch vụ. Chúng cũng giúp bạn tạo ra những nội dung giàu từ khóa và cải thiện thứ hạng website trên trang kết quả tìm kiếm. Một số ứng dụng và công cụ sáng tạo nội dung bao gồm:
4. AI Writing Assistant
AI Writing Assistant là một ứng dụng giúp bạn tạo ra nội dung chất lượng cao và chuẩn SEO. Nó được xấy dựng dựa trên nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích văn bản của người dùng và đề xuất cải thiện ngay tức thì. Công cụ này có khả năng viết những bài viết độc nhất với hơn 25 ngôn ngữ, đáp ứng những yêu cầu về header và từ khóa để tối ưu hiệu suất tìm kiếm.
AI Writing Assistant còn được sử dụng để tìm kiếm ý tưởng về một chủ đề nào đó, một từ khóa và thậm chí soạn thảo bài viết hoàn toàn tự động. Công cụ này thường được sử dụng để viết bài post trên mạng xã hội, quảng cáo, email và mô tả sản phẩm cho các thương hiệu.
5. ChatGPT
Không thể không nhắc đến công cụ làm mưa làm gió toàn cầu kể từ khi ra mắt – ChatGPT trong danh sách này. ChatGPT (Generative Pre-training Transformer) là một loại mô hình AI đàm thoại sử dụng machine learning để học các mẫu trong ngôn ngữ con người và tạo ra các phản hồi tương tự như một con người thực sự.
ChatGPT có khả năng hiểu được ngôn ngữ tự nhiên và phản hồi dựa theo ngữ cảnh, điểm này khiến nó trở thành một công cụ có giá trị cho các marketer. Nhờ vào ChatGPT, các nhà sáng tạo nội dung có thể tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tạo ra các nội dung mới, tăng năng suất và hiệu quả làm việc của họ.
Công cụ này cũng có thể tự động tạo nội dung cho các cuộc trò chuyện trực tuyến giữa doanh nghiệp và khách hàng. Chẳng hạn, bạn có thể sử dụng ChatGPT để tạo chatbot tương tác với khách hàng và cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa. Những chatbot này có thể được lập trình để trả lời các câu hỏi thường gặp, đề xuất sản phẩm và thậm chí đặt hàng.
6. Instant Banner Generator
Nếu bạn muốn tạo một banner quảng cáo chất lượng với thiết kế chuyên nghiệp một cách nhanh chóng và thì Instant Banner Generator là một công cụ rất hữu ích. Với hàng loạt mẫu có sẵn và có thể tùy chỉnh, bạn có thể tạo ra những banner đẹp mắt mà không cần phải là người có kinh nghiệm thiết kế dày dặn.
Nhờ Instant Banner Generator, các marketer trong SMB có thể tạo banner quảng cáo chỉ trong thời gian ngắn cho các kênh truyền thông xã hội, chiến dịch chạy ads và các loại nội dung khác để tăng traffic và tỷ lệ chuyển đổi.
7. Instant Video Creator
Instant Video Creator là một app marketing cho phép bạn tạo ra những video chất lượng cao, chuyên nghiệp một cách nhanh chóng và dễ dàng. Sử dụng nó để tạo video cho các kênh truyền thông xã hội hay để giới thiệu sản phẩm có thể giúp kéo traffic và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Công cụ này có một loạt các mẫu và tùy chọn để bạn dễ dàng tạo ra các video hấp dẫn. Bạn không cần có quá nhiều kỹ năng hoặc kinh nghiệm edit video để có được một video chuyên nghiệp như mong muốn.
8. Headline Optimizer
Headline Optimizer là một công cụ giúp tối ưu tiêu đề bài viết hoặc quảng cáo, làm cho nội dung có nhiều khả năng được đọc và chia sẻ hơn. Công cụ này sử dụng thuật toán để phân tích các tiêu đề khác nhau và đưa ra các gợi ý để cải thiện hiệu quả của chúng.
Nó sử dụng các thuật toán máy học để phân tích giá trị cảm xúc, số lượng từ và cấu trúc của các dòng tiêu đề, đồng thời đưa ra các đề xuất để cải thiện. Headline Optimizer còn cho phép người dùng so sánh các tiêu đề khác nhau và xem trước cách chúng sẽ hiển thị trên các kênh khác nhau.
App marketing cho quảng cáo
Các marketer tạo các chiến dịch quảng cáo để hướng khách truy cập đến trang web hoặc các kênh truyền thông xã hội. Các phương pháp phổ biến là sử dụng quảng cáo tìm kiếm (paid search), quảng cáo trên mạng xã hội và quảng cáo hiển thị (display ads).
Bạn có thể đo lường hiệu suất của các chiến dịch bằng cách phân tích các số liệu như tỷ lệ nhấp, tỷ lệ chuyển đổi và ROI. Dựa trên những dữ liệu đó, bạn sẽ đưa ra quyết định và tối ưu hóa các chiến dịch để có kết quả tốt hơn. App marketing tốt nhất cho quảng cáo là:
9. AdClarity
AdClarity là một công cụ giám sát quảng cáo trực tuyến và phân tích thị trường quảng cáo trực tuyến. Công cụ này cho phép người dùng xem các chiến dịch quảng cáo của đối thủ và các thông tin liên quan khác như quảng cáo hiển thị, từ khóa, kênh quảng cáo và hình thức quảng cáo.
AdClarity cũng cung cấp các thông tin về lưu lượng truy cập trang web, đối tượng khách hàng và các xu hướng trong thị trường quảng cáo trực tuyến. Điều này giúp các doanh nghiệp đưa ra chiến lược quảng cáo hiệu quả và cải thiện hiệu suất quảng cáo của mình.
App marketing cho kênh truyền thông xã hội
Các kênh truyền thông xã hội thường được marketer sử dụng để xây dựng nhận thức về thương hiệu. Họ cũng sử dụng chúng để tương tác với khách hàng bằng cách trả lời comment, tin nhắn và tham gia vào các cuộc thảo luận liên quan đến thương hiệu hoặc ngành. Phương tiện truyền thông xã hội hiện nay đang được tận dụng như một kênh dịch vụ khách hàng.
Ví dụ, các doanh nghiệp dùng mạng xã hội để trả lời các câu hỏi của khách hàng, đặt bàn online và hỗ trợ giải quyết vấn đề một cách kịp thời. Các phương tiện truyền thông cũng cung cấp thêm công cụ đo lường hiệu suất bằng số liệu như tỷ lệ tương tác, tỷ lệ chuyển đổi,…
Các app marketing phổ biến cho các marketer tại SMB bao gồm:
10. Social Analytics
Social Analytics là một ứng dụng của SEMrush giúp bạn theo dõi và phân tích hiệu suất mạng xã hội của mình. Nó cung cấp thông tin về mức tăng trưởng người xem, tỷ lệ tương tác và dữ liệu nhân khẩu học của người theo dõi. Bạn có thể nhận thông tin chi tiết trên nhiều nền tảng khác nhau như Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn và Pinterest.
Công cụ này cũng cung cấp cho bạn dữ liệu toàn diện và chỉ số hiệu suất giúp theo dõi hiệu quả của các chiến dịch truyền thông xã hội để tối ưu hóa các chiến lược truyền thông xã hội của mình.
11. Social Poster
Social Poster cũng là một ứng dụng từ SEMrush giúp đơn giản hóa việc quản lý nội dung cho các mạng xã hội trên Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn và Pinterest. Với Social Poster, người dùng có thể lên lịch đăng bài viết trên các mạng xã hội, quản lý nội dung và phân tích hiệu quả của các chiến dịch truyền thông.
Nó cung cấp cho người dùng giao diện trực quan và dễ dàng sử dụng để tạo và quản lý nội dung trên các mạng xã hội của họ, bao gồm khả năng lên lịch đăng bài viết, tạo bài viết mới và đăng lại các bài viết cũ, cũng như theo dõi sự tương tác và phản hồi từ khách hàng.
12. Buffer
Buffer là một ứng dụng quản lý mạng xã hội khác cho phép các marketer quản lý tài khoản mạng xã hội trên các nền tảng như Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn và Pinterest.
Một số tính năng chính của Buffer bao gồm:
- Sáng tạo nội dung: Tạo ra những hình ảnh và video cho bài post trên mạng xã hội.
- Lên lịch nội dung: Người dùng có thể lên lịch đăng bài vào một thời điểm cụ thể, đảm bảo nội dung được phát hành vào thời điểm có nhiều người xem nhất.
- Phân tích hiệu quả: Buffer cung cấp các báo cáo chi tiết về hiệu suất như tỷ lệ tương tác, tăng trưởng người theo dõi và các số liệu khác.
- Quản lý nhiều tài khoản: App marketing này cho phép người dùng quản lý nhiều tài khoản trên các mạng xã hội khác nhau, giúp tiết kiệm thời gian và tăng tính hiệu quả trong việc quản lý các chiến dịch truyền thông xã hội.
- Tích hợp với các công cụ khác: Người dùng có thể tích hợp Bufer với nhiều công cụ khác như Feedly, Google Analytics, Pocket hay Zapier để giúp người dùng quản lý và chia sẻ nội dung dễ dàng hơn.
- Cộng tác nhóm: Nhiều thành viên trong nhóm có thể làm việc cùng nhau trên tài khoản Buffer chung, giúp quản lý nội dung trên các kênh mạng xã hội một cách dễ dàng và hiệu quả hơn.
13. Social Inbox
Social Inbox là một tính năng của SEMrush, cung cấp cho người dùng một trung tâm quản lý tin nhắn trên nhiều nền tảng khác nhau như Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn và Google My Business. Với Social Inbox, người dùng có thể quản lý hộp thư đến của mình từ nhiều tài khoản mạng xã hội trong một giao diện duy nhất, tăng tính tiện dụng và tiết kiệm thời gian.
Tính năng này cũng cung cấp các công cụ để phân tích và quản lý tương tác của người dùng với khách hàng trên các mạng xã hội, giúp người dùng tăng khả năng tương tác và tạo dựng thương hiệu trên các kênh truyền thông xã hội.
App marketing cho Influencer Marketing
Influencer marketing là một chiến thuật marketing phổ biến để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của họ bằng cách hợp tác với người nổi tiếng hoặc những người có ảnh hưởng đến một nhóm khách hàng cụ thể (influencer) và gắn bó trên các nền tảng truyền thông xã hội.
Thông thường, influencer có một lượng lớn người theo dõi trên các kênh truyền thông xã hội và sự tương tác của họ trên các nền tảng này có thể giúp tăng tính nhận thức về thương hiệu, tăng doanh số bán hàng và xây dựng thương hiệu trên mạng xã hội. Influencer marketing thường được sử dụng cho các chiến dịch quảng cáo trên Instagram, YouTube, TikTok và các kênh truyền thông xã hội khác.
Để thực hiện influencer marketing, bạn phải lựa chọn những người phù hợp với thương hiệu hoặc sản phẩm của mình. Influencer sẽ giúp bạn tạo nội dung giới thiệu thương hiệu hoặc sản phẩm trong các bài post, video unbox quà tặng hoặc thông báo bổ nhiệm họ làm đại sứ thương hiệu.
Dưới đây là một số app marketing cho influencer marketing được sử dụng nhiều nhất:
14. trendHERO
trendHERO là một ứng dụng trên nền tảng web giúp người dùng phân tích và đánh giá xu hướng trên các kênh truyền thông xã hội, đặc biệt là trên Instagram. Với TrendHero, người dùng có thể theo dõi tình hình tương tác của các tài khoản Instagram của họ và so sánh với các tài khoản khác để phát hiện ra những xu hướng hot nhất hiện nay.
Ứng dụng cung cấp các công cụ và báo cáo chi tiết để phân tích các chỉ số như lượt theo dõi, lượt tương tác, tỷ lệ tương tác, độ phổ biến và nhiều hơn nữa. TrendHero giúp người dùng đưa ra những quyết định thông minh trong việc quản lý và tối ưu hóa chiến lược marketing trên Instagram của mình.
15. BuzzGuru
BuzzGuru là một công cụ trực tuyến giúp phân tích và giám sát các hoạt động trên các trang mạng xã hội và trang web. Nó cung cấp các tính năng như giám sát và phân tích thương hiệu, theo dõi truy cập trang web, quản lý tương tác với khách hàng, phát hiện khách hàng tiềm năng và quản lý chiến dịch quảng cáo.
Ứng dụng này cũng cập nhật các chủ đề thịnh hành và các từ khóa phổ biến theo thời gian thực giúp bạn tìm kiếm ý tưởng marketing. Với BuzzGuru, các doanh nghiệp có thể tăng cường hiệu quả quảng bá thương hiệu và đưa ra quyết định tiếp thị thông minh.
App marketing hỗ trợ báo cáo
Các marketer thường sử dụng các app hoặc công cụ báo cáo và phân tích dữ liệu. Báo cáo thường bao gồm các số liệu như số lần hiển thị, số lần nhấp, số chuyển đổi và doanh thu để đánh giá hiệu quả của các chiến lược tiếp thị của họ.
Bằng cách phân tích dữ liệu và tạo báo cáo tùy chỉnh, bạn có thể đo lường hiệu quả của các chiến dịch của mình. Bạn cũng sẽ có thể xác định các lĩnh vực cần cải thiện và liên tục tối ưu hóa các chiến dịch của mình để mang lại kết quả tốt hơn. 3 ứng dụng báo cáo dữ liệu nổi tiếng nhất là:
16. Databox
Databox là app marketing dành cho các marketer đang tìm cách hợp nhất dữ liệu, phân tích hiệu suất và truyền đạt thông tin cho các bên liên quan. Ứng dụng này cung cấp các công cụ trực quan hóa dữ liệu, chẳng hạn như biểu đồ, đồ thị và bảng, cho phép bạn phân tích dữ liệu của mình một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Databox có thể kết nối với các nền tảng như Google Analytics, Facebook, HubSpot và nhiều nguồn khác. Với Databox, người dùng có thể thiết kế báo cáo tùy chỉnh, theo dõi các mục tiêu kinh doanh và đo lường hiệu quả chiến dịch tiếp thị. Nó cung cấp các tính năng như bộ lọc dữ liệu, đồ thị tùy chỉnh, báo cáo hàng tuần hoặc hàng tháng và tích hợp với các công cụ khác để tối ưu hóa chiến dịch marketing.
17. Google Analytics
Google Analytics là một công cụ miễn phí do Google cung cấp cho phép chủ sở hữu trang web những thông tin về lưu lượng truy cập trang web, hành vi người dùng và dữ liệu người dùng. Dữ liệu này có thể được sử dụng để tối ưu hóa nội dung trang web và tạo chiến dịch marketing.
Với Google Analytics, bạn có thể theo dõi số lượng người dùng truy cập vào trang web của mình và biết được những trang họ truy cập và ở lại trên trang bao lâu. Ngoài ra, Google Analytics còn tích hợp các công cụ quảng cáo trên Google như Google Ads và Search Console để cung cấp những thông tin quan trọng về quảng cáo trên trang web của bạn.
18. Analytics Narratives
Analytics Narratives là một ứng dụng phân tích dữ liệu được phát triển bởi trang web Zoho Analytics. Nó cho phép người dùng tạo các báo cáo tùy chỉnh hiển thị kết quả của các chiến dịch marketing. Công cụ này sử dụng trí tuệ nhân tạo để tự động tạo ra các phần trình bày và biểu đồ, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho người dùng.
Lời kết
App marketing rất cần thiết cho các doanh nghiệp SMB có ngân sách eo hẹp và nguồn lực hạn chế tiếp cận được khách hàng và tự động hóa quy trình marketing. Bài viết trên của TikkiT.vn đã giới thiệu cho bạn 18 app marketing hữu ích dành cho các marketer tại SMB và hẹn gặp lại ở những bài viết sau!
