💡 Khi bạn đang phân vân về việc làm thế nào để tư vấn và chốt sale một cách hiệu quả, ChatGPT có thể hỗ trợ bạn. Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ, đối tượng khách hàng, và các yếu tố khác, bạn có thể nhận được một quy trình tư vấn chuyên nghiệp và tối ưu hóa tỷ lệ chốt sale.
Câu lệnh Prompt mẫu
📝 “ChatGPT, tôi muốn bạn gợi ý cho tôi một quy trình tư vấn và chốt sale cho [Tên sản phẩm/dịch vụ] trong lĩnh vực [Lĩnh vực cụ thể]. Dưới đây là thông tin chi tiết:
- Thông tin sản phẩm/dịch vụ: [Mô tả chi tiết về sản phẩm/dịch vụ]
Chính sách bán hàng: [Thông tin về giá và các chính sách khuyến mãi, bảo hành, v.v.]
Khách hàng mục tiêu: [Mô tả đặc điểm hoặc yếu tố cụ thể về đối tượng khách hàng mục tiêu]
Phong cách tư vấn mong muốn: [Phong cách tư vấn bạn mong muốn]
Cách xưng hô mong muốn: [Cách bạn muốn xưng hô với khách hàng]
Loại hình tư vấn: [Loại hình tư vấn bạn muốn áp dụng: trực tiếp, gọi điện, chat,…]
Dựa trên thông tin trên, hãy gợi ý cho tôi một quy trình tư vấn.”
Ví dụ 1:
“ChatGPT, tôi muốn bạn gợi ý cho tôi một quy trình tư vấn và chốt sale cho ‘Kem dưỡng da Moony’ trong lĩnh vực mỹ phẩm. Dưới đây là thông tin chi tiết:
- Thông tin sản phẩm/dịch vụ: Kem dưỡng da Moony chứa chiết xuất từ tảo biển, giúp cung cấp độ ẩm, giảm nếp nhăn và làm sáng da.
- Chính sách bán hàng: Giá 500,000 VND/tuýp 50g, tặng kèm 1 tuýp kem dưỡng da nhỏ 10g cho đơn hàng đầu tiên, bảo hành đổi trả trong vòng 7 ngày nếu có lỗi từ nhà sản xuất.
- Khách hàng mục tiêu: Phụ nữ từ 30-50 tuổi quan tâm đến việc chăm sóc da và giảm nếp nhăn.
- Phong cách tư vấn mong muốn: Thân thiện, tư vấn kỹ càng và chuyên nghiệp.
- Cách xưng hô mong muốn: “chị”.
- Loại hình tư vấn: Tư vấn trực tiếp tại cửa hàng.
Dựa trên thông tin trên, hãy gợi ý cho tôi một quy trình tư vấn.”
Ví dụ 2:
“ChatGPT, tôi muốn bạn gợi ý cho tôi một quy trình tư vấn và chốt sale cho ‘Dịch vụ thiết kế website doanh nghiệp’ trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Dưới đây là thông tin chi tiết:
- Thông tin sản phẩm/dịch vụ: Dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp, tương thích trên mọi thiết bị, tích hợp các công cụ tối ưu hóa SEO và tương tác với khách hàng.
- Chính sách bán hàng: Giá từ 10 triệu VND trở lên tùy vào yêu cầu cụ thể của khách hàng, hỗ trợ cập nhật miễn phí trong vòng 6 tháng đầu.
- Khách hàng mục tiêu: Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam đang muốn nâng cấp website hoặc tạo mới website để kết nối với khách hàng trực tuyến.
- Phong cách tư vấn mong muốn: Chuyên nghiệp, tận tâm.
- Cách xưng hô mong muốn: “quý khách”.
- Loại hình tư vấn: Tư vấn qua điện thoại và email.
Dựa trên thông tin trên, hãy gợi ý cho tôi một quy trình tư vấn.”
Ví dụ 3:
ChatGPT, tôi muốn bạn gợi ý cho tôi một quy trình tư vấn và chốt sale cho ‘Khăn Mặt Khô SimHa’ trong lĩnh vực vệ sinh cá nhân và làm đẹp. Dưới đây là thông tin chi tiết:
- Thông tin sản phẩm/dịch vụ: Khăn Mặt Khô SimHa là sản phẩm chất lượng cao, được làm từ 100% xơ Viscose từ thiên nhiên, không gây kích ứng, thân thiện với môi trường và phù hợp với mọi làn da. Nó có thể dùng để lau mặt, tẩy trang, hoặc làm khăn ướt và khăn khô.
- Chính sách bán hàng: Giá cả cạnh tranh, 165.000 vnđ cho 1 bịch 186 tờ, 1 gia đình có thể sử dụng được từ 1 cho tới 3 tháng, bảo hành cho chất lượng sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7.
- Khách hàng mục tiêu: Những người quan tâm đến sức khỏe, vệ sinh cá nhân, và bảo vệ môi trường.
- Phong cách tư vấn mong muốn: Tận tâm, chân thành và chuyên nghiệp, nhấn mạnh vào giá trị thực tế và lợi ích dài lâu của sản phẩm cho khách hàng.
- Cách xưng hô mong muốn: Lịch sự và thân thiện, xưng hô theo cách mà khách hàng cảm thấy thoải mái nhất.
- Loại hình tư vấn: Tư vấn qua gọi điện và tư vấn trực tuyến qua chat.
Dựa trên thông tin trên, hãy gợi ý cho tôi một quy trình tư vấn hiệu quả để tiếp cận và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.
